Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi sử dụng dịch vụ tại zl88, bạn cần nắm rõ các điều khoản áp dụng cho tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư của mình.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtÁp dụng theo luật Việt Nam
zl88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

zl88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi thực hiện.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trong tài khoản là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định cụ thể.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết — bao gồm xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch — qua email hỗ trợ được liệt kê trong trang tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Phần trợ giúp trong ứng dụng tập hợp các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản, điều khoản giao dịch và cách đọc lịch sử nạp rút tiền.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy trình pháp lý tại zl88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chỉ sử dụng dịch vụ nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống cho phép tham gia các nền tảng cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc phần thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với mã giao dịch cụ thể. Đội ngũ xem xét từng trường hợp riêng biệt dựa trên lịch sử giao dịch đã ghi nhận trong hệ thống.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn. Tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hay giao dịch của bạn.